Software gestionale su misura
CRM per una rete di 80 agenti commerciali
Da un Excel condiviso a un CRM che funziona anche senza campo.
80
agenti commerciali
3 giorni
il tempo di risposta di partenza
Offline
funziona anche senza campo
1
piattaforma al posto di Excel + WhatsApp
Il problema
Com'era prima
Ottanta agenti in giro per l'Italia e nessuno che vedesse la stessa pipeline. Chi chiudeva un contratto lo diceva a voce; per sapere come andava la settimana il responsabile doveva chiamare tutti, uno per uno. E capitava che due agenti chiamassero lo stesso cliente.
Il lavoro
Cosa abbiamo fatto
- ✓Le visite si registrano anche senza campo e si sincronizzano da sole quando torna il segnale
- ✓La pipeline è una board da trascinare, non un report da compilare a fine mese
- ✓Promemoria e follow-up partono da soli: nessuno se li deve ricordare
- ✓Il centralino è collegato: ogni chiamata finisce sulla scheda del cliente
Il risultato
Cosa è cambiato
- ✓Una sola piattaforma al posto di Excel e WhatsApp
- ✓Il responsabile vede la pipeline in tempo reale, senza chiamare nessuno
- ✓Niente più doppie chiamate sullo stesso cliente
Tecnologie utilizzate
ElixirPhoenixLiveViewPostgreSQLRedis
Dati reali, nomi dei clienti omessi per accordi di riservatezza.
Hai un problema simile?
Raccontaci la tua situazione: ti diciamo se e come possiamo risolverla.
